SHIPPING AND RETURNS

LOS ENVÍOS EN COLOMBIA SE REALIZAN POR MEDIO DE LA TRANSPORTADORA COORDINADORA.

LOS ENVIOS PARA TODA COLOMBIA SE REALIZAN SIN COSTO ADICIONAL A PARTIR DE COMPRAS DE 200.000 COP.

EL ENVÍO TOMA 3 DÍAS HÁBILES. LA MAYORÍA DE LAS ÓRDENES SE ENVÍAN EL MISMO DÍA QUE SON PROCESADAS, NO ENVIAMOS LOS SÁBADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS. LOS PEDIDOS REALIZADOS DESPUÉS DE LAS TRES DE LA TARDE SERÁN FACTURADOS AL DÍA SIGUIENTE Y, POR TANTO, LOS TRES DÍAS HÁBILES EMPEZARÍAN EN ESE MOMENTO, TRAS LA FACTURACIÓN.


DEVOLUCIONES

SE ACEPTA EL REEMBOLSO O CAMBIO DE ARTÍCULOS QUE SEAN DEVUELTOS SIN USAR Y EN PERFECTO ESTADO DE VENTA DENTRO DE LOS 30 DÍAS SIGUIENTES A LA FECHA DE TU COMPRA QUE APARECE INDICADA EN LA FACTURA. ES NECESARIO, PRESENTAR LA FACTURA O EL BONO DE REGALO. LOS REEMBOLSOS ÍNTEGROS SE PROCESARÁN DEL MISMO MODO QUE EL PAGO ORIGINAL DENTRO DE LOS 14 DÍAS SIGUIENTES A LA RECEPCIÓN DE LAS MERCANCÍAS DEVUELTAS.

REPARACIONES

TODAS LAS REPARACIONES DEBEN SER ENVIADAS A CUALQUIERA DE NUESTRAS TIENDAS ACOMPAÑADAS DE LA FACTURA DE COMPRA ORIGINAL O BONO DE REGALO. LOS COSTOS DEL ENVÍO DE LOS ARTÍCULOS A REPARAR SERÁN A CARGO DEL CLIENTE.

LAS REPARACIONES TARDEN ENTRE 30 Y 45 DÍAS CALENDARIO.

SERVICIO AL CLIENTE

SI TIENES CUALQUIER PREGUNTA, INQUIETUD O COMENTARIO, POR FAVOR, CONTÁCTANOS DE INMEDIATO.

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